5月8日，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》(簡(jiǎn)稱《意見》)，從十方面明確監(jiān)管措施，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理，保護(hù)交易當(dāng)事人合法權(quán)益。

《意見》顯示，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展，我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容不斷拓展。但部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存在利用房源客源優(yōu)勢(shì)收取過高費(fèi)用、未明碼標(biāo)價(jià)、捆綁收費(fèi)、濫用客戶個(gè)人信息等問題，加重交易當(dāng)事人負(fù)擔(dān)、侵害其合法權(quán)益。

對(duì)購(gòu)房者而言，中介費(fèi)是一筆不小的支出。以上海為例，目前二手房屋買賣的中介費(fèi)通常是成交價(jià)格的3%，即買家支付2%，賣家支付1%。以一套500萬元的房產(chǎn)為例，買家需支付10萬元中介費(fèi)，賣家需承擔(dān)5萬元中介費(fèi)。

【資料圖】

近日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)咨詢滬上多家中介機(jī)構(gòu)，試圖了解目前上海房地產(chǎn)中介服務(wù)費(fèi)率執(zhí)行現(xiàn)狀。

多數(shù)中介服務(wù)費(fèi)會(huì)給予一定折扣

此次《意見》提出，合理確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)由交易各方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合市場(chǎng)供求關(guān)系等因素協(xié)商確定。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。

目前，上海市占率最大的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為鏈家。據(jù)鏈家經(jīng)紀(jì)人介紹，“公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：客戶2%、業(yè)主1%，但是會(huì)根據(jù)標(biāo)的情況具體申請(qǐng)折扣。1000萬元以下的房源，上下家費(fèi)率基本不會(huì)低于2.8%?！?/p>

該經(jīng)紀(jì)人稱，鏈家提供的服務(wù)不一樣，交易中出現(xiàn)問題有安心服務(wù)承諾，可以為客戶兜底。業(yè)務(wù)員之間的合作模式也不一樣。

不過，從其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況看，各家差異較大。

上海一老牌房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部人士告訴澎湃新聞，公開的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是客戶2%、業(yè)主1%。但在實(shí)際操作中，通常會(huì)根據(jù)客戶要求、標(biāo)的價(jià)格等因素給予一定的折扣，通常而言，上下家一起收到的總費(fèi)率約在2%?！坝龅绞炜突蛘呤沁B環(huán)單，中介費(fèi)的談價(jià)空間則更大，有時(shí)候中介費(fèi)僅收到1.6%～1.7%?！?/p>

我愛我家的經(jīng)紀(jì)人則表示，可以根據(jù)不同的客戶類型和標(biāo)的給出對(duì)應(yīng)的傭金折扣，操作比較靈活。

“從市場(chǎng)情況看，各家經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)多少都會(huì)想辦法打點(diǎn)折扣。除了部分市場(chǎng)占有率高的機(jī)構(gòu)，基本都有一定的還價(jià)余地。一些小中介的服務(wù)費(fèi)率則相對(duì)更低。”上海中原地產(chǎn)市場(chǎng)分析師盧文曦表示。

盧文曦指出，總體而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)完全是市場(chǎng)化的運(yùn)作，客戶可以根據(jù)自身需求選擇不同的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，但由于房產(chǎn)的價(jià)格較高，多數(shù)客戶還是會(huì)選擇偏頭部的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。

根據(jù)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)，以今年4月為例，目前，上海市占率前五的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司分別為鏈家、太平洋、我愛我家、中原以及上海佑駿房地產(chǎn)，其中，鏈家成交金額市占23.37%。

有經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開始研討大標(biāo)的費(fèi)率方案

此次兩部門印發(fā)的《意見》中還提及，鼓勵(lì)按照成交價(jià)格越高、服務(wù)費(fèi)率越低的原則實(shí)行分檔定價(jià)。

此前，有觀點(diǎn)提出，中介所提供的服務(wù)和質(zhì)量，要和中介費(fèi)用相匹配。比如客戶買300萬元的房子和1000萬元的房子，理論上，中介所做的工作沒有太大差異，但中介費(fèi)卻相差頗多。

有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然對(duì)外公開的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是上下家3%的服務(wù)費(fèi)，但行業(yè)內(nèi)有些東西是約定俗成的?！罢麄€(gè)行業(yè)里做豪宅、大標(biāo)的的很少有費(fèi)率是收齊的，大多數(shù)都會(huì)打折，且標(biāo)的越大費(fèi)率越低。”

上述人士稱，其所在的經(jīng)紀(jì)公司并沒有設(shè)置中介費(fèi)上限總額，但總價(jià)越高的房子都會(huì)給折扣，“做豪宅沉默成本大、開單率較低，費(fèi)率也不可能收齊，不然經(jīng)紀(jì)人做完一單就可以躺平了。從整個(gè)上海的成交數(shù)據(jù)來看，成交頻次最高的還是普通房源”。

按照上海鏈家監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2023年前4個(gè)月，上海全市二手房累計(jì)成交金額2295億元，同比增長(zhǎng)80%，成交套數(shù)6.9萬套，套均總價(jià)332萬元/套。其中，4月份全市共成交二手房1.8萬套，成交金額611億元，套均總價(jià)345萬元/套。從總價(jià)段來看，4月份600萬元以下的占比88.5%。

不過，澎湃新聞了解到，上海市占率第二的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)太平洋房屋正研討大標(biāo)的費(fèi)率方案。

太平洋房屋董事長(zhǎng)張靜表示，此次兩部門聯(lián)合發(fā)文，本質(zhì)還是促進(jìn)良性循環(huán)、利好樓市。太平洋房屋也積極響應(yīng)新政，對(duì)于服務(wù)于大標(biāo)的的從業(yè)人員正在研討更加合理的費(fèi)率方案，加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管理，引領(lǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)健康發(fā)展。

也有經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人士表示，針對(duì)不同標(biāo)的房源，公司內(nèi)部有階梯收費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，后續(xù)會(huì)根據(jù)《意見》進(jìn)一步做好相關(guān)工作。

“標(biāo)的比較大的，通常中介費(fèi)可以申請(qǐng)折扣，總價(jià)越高，折扣力度越大，但通常不低于2.2%”上海鏈家一經(jīng)紀(jì)人說道。

亦有經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人員反饋，其所在公司中介費(fèi)收取的最低標(biāo)準(zhǔn)為1.5%。

各地正探索經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)新模式

從全國(guó)范圍來講，各地正探索房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)發(fā)展新模式。

此次《意見》提及，通過“合理確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)，引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用”。

以深圳為例，深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)指出，這一要求與當(dāng)前深圳市全面推行“單邊代理”制所倡導(dǎo)的“委托人利益至上”價(jià)值觀是一致的。因?yàn)椤罢l(shuí)付費(fèi)，誰(shuí)享受服務(wù)”的普世價(jià)值觀，決定了只有做到“各付各傭”，才能保障買賣各方經(jīng)紀(jì)人盡全力維護(hù)各自委托人權(quán)益。對(duì)此，2022年5月6日深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)發(fā)布的《深圳市二手房交易經(jīng)紀(jì)服務(wù)指引(試行)》(十大原則)就有“各付各傭”的原則指引。深房中協(xié)表示，后續(xù)將依據(jù)《意見》全力推動(dòng)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目分類和明碼標(biāo)價(jià)制度的落實(shí)，進(jìn)一步探索交易雙方各自承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用的可行性。

另?yè)?jù)央視網(wǎng)，今年4月，北京市大興區(qū)存量房信息發(fā)布平臺(tái)上線。北京大興區(qū)居民可自主上傳房源信息，符合限購(gòu)條件的購(gòu)房人可通過該平臺(tái)瀏覽房源信息，與賣家直接聯(lián)系，進(jìn)行交易。同時(shí)，該平臺(tái)房源在公開發(fā)布前已完成信息核驗(yàn)，確保房源真實(shí)有效。

此前，浙江杭州、寧波等地也上線了類似功能的平臺(tái)。業(yè)內(nèi)人士指出，建立此類房源信息發(fā)布平臺(tái)，有利于打破房源壟斷，充分發(fā)揮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)作用。但二手房交易流程較為復(fù)雜，專業(yè)的中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員在產(chǎn)權(quán)調(diào)查、價(jià)格發(fā)現(xiàn)、交易磋商等方面也發(fā)揮著重要作用。政府主導(dǎo)的存量房交易平臺(tái)給買賣雙方提供了一個(gè)新的選擇，但并不是“去中介”。