中新網(wǎng)上海新聞3月28日電(李佳佳)近期各上市物企密集發(fā)布業(yè)績，以科技出圈的物管龍頭萬物云用數(shù)據(jù)亮出自身的科技實力。3月27日，萬物云公布了2022年度業(yè)績，營業(yè)收入首次突破300億大關(guān)。

最受市場關(guān)注的科技業(yè)務收入達到23.78億元，同比增長28.5%。其中，來自BPaaS解決方案的收入為9.93億元，同比增長56.7%，貢獻毛利3.27億元，同比增長29.5%。來自AIoT解決方案的收入為13.85億元，同比增長13.9%，貢獻毛利4.25億元，同比增長41.2%。

以“空間科技”構(gòu)建企業(yè)護城河

(資料圖)

報告期內(nèi)的數(shù)據(jù)表明，萬物云在科技上的持續(xù)投入成效顯著。

2013年開始，萬物云每年會拿出收入的1%-1.5%投入到空間科技能力的建設。近年更專注在空間物聯(lián)技術(shù)的研發(fā)，2022年的投入達到4.1億元，目前已形成由靈石邊緣服務器、BpaaS(業(yè)務流程即服務)解決方案、遠程數(shù)字運營和智能工單調(diào)度系統(tǒng)組成的“科技組合拳”，助力萬物云在空間科技領域“獨領風騷”

自主研發(fā)的靈石服務器具備基于現(xiàn)場認知打標簽的強大算力，在本地連接傳感器和攝像頭等智能硬件，去捕捉電梯暖通、強弱電等各種關(guān)系，再連接自研的BPaaS服務，實現(xiàn)AI、工單調(diào)度結(jié)合，其運營提效已在5個蝶城的試點改造中得到驗證。

行業(yè)獨有的BpaaS解決方案，基于萬物云30多年行業(yè)know-how的深厚積淀，突破了物業(yè)復雜場景里，服務流程不易標準化的瓶頸。

專家團隊坐鎮(zhèn)的武漢DOC(遠程數(shù)字運營中心)，能夠及時響應并解決現(xiàn)場的問題，已實現(xiàn)對3446個在管項目(覆蓋所有住宅)的遠程運營管理。

智能調(diào)度的工單引擎，由萬物云科技團隊自研，可解決千萬級別工單/任務的分發(fā)，精準匹配，高效觸達。

這些科技產(chǎn)品的研發(fā)、部署、迭代，對內(nèi)，可以數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)作業(yè)流程的重塑和提效，帶來萬物云自身運營效率的大幅提升。對外，已成為獨立業(yè)務板塊實現(xiàn)財務報表上的收入，AIoT和BpaaS解決方案收入在2022年也實現(xiàn)了強勁的增長。具體包括與頭部基建企業(yè)、大型家電企業(yè)及科技類企業(yè)建立合作關(guān)系，輸出靈石邊緣服務器等智能硬件產(chǎn)品。同時以“訂閱服務+智能運營“結(jié)合的模式，為政企客戶提供創(chuàng)新解決方案。

萬物云把對線下業(yè)務的理解帶到科技產(chǎn)品里面，牢牢抓住針對物管行業(yè)本質(zhì)痛點構(gòu)建數(shù)字化解決方案的“牛鼻子”，構(gòu)建產(chǎn)品的核心競爭力。在運營的超過6000個項目里，萬物云科技團隊通過通行、門禁、巡檢、維保等空間內(nèi)特有的場景，基于現(xiàn)場的實踐認知，在空間業(yè)務里比科技公司天然有更快的迭代。同時，萬物云有強大的“地面部隊“，形成的“云調(diào)度+人工輔助”也是其它“云廠商“難以具備的。

從物業(yè)圈到科技圈，萬物云十年磨一劍，正不斷加寬加深護城河。

以“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”促進行業(yè)“數(shù)實融合”

促進數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟深度融合，是中國經(jīng)濟“下一個十年”的最大看點。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新，人財物信息的流轉(zhuǎn)已完成布局，但到了復雜的流程變革階段，就需要結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把傳統(tǒng)行業(yè)的know-how植入進來。跳脫傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)就只會是“空中樓閣”。

萬物云CEO朱保全在業(yè)績報告的“致股東”中表示， “當萬物云旗下的傳統(tǒng)業(yè)務與萬物云的空間物聯(lián)業(yè)務相結(jié)合，“蝶城+”就是萬物云正在構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)?！?/p>

萬物云扎根物管行業(yè)30多年，從2020年開始提出“蝶城”這一十年核心戰(zhàn)略。 據(jù)了解，“蝶城”是圍繞居民生活與資產(chǎn)服務需求，基于空間物聯(lián)技術(shù)及應用構(gòu)建的社區(qū)共享服務網(wǎng)絡。在社區(qū)共享服務網(wǎng)絡中，各類專業(yè)服務商可以共享服務基礎設施和服務資源，提升精益化服務能力，敏捷高效地滿足客戶需求，提升客戶服務體驗。

業(yè)績報告顯示，2022年萬物云在38個蝶城，已順利完成了住宅物業(yè)服務流程改造。改造完成后帶來了3000萬元的提效，蝶城模式得到驗證。2023年，萬物云計劃完成超過100個蝶城的改造。

基于蝶城的構(gòu)建，物業(yè)服務人員的調(diào)度從小區(qū)內(nèi)變?yōu)榭缧^(qū)，打破了傳統(tǒng)物業(yè)的圍墻，形成“蝶城+物業(yè)”的融合生態(tài)。當房屋煥新、社區(qū)商業(yè)也加入共享服務網(wǎng)絡，“蝶城+X”的生態(tài)將會進一步豐富，提升供應鏈效率和服務體驗，推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)向縱深發(fā)展。

二十大后，國家正進一步把發(fā)展重心聚焦“數(shù)實融合”主戰(zhàn)場，發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟放大、疊加、倍增作用，全面構(gòu)建新發(fā)展格局。從萬物云的業(yè)績報告，可讀出這一行業(yè)龍頭通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以創(chuàng)新的“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)范式”，引領行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的底氣和魄力。

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