作為平等互助的合乘出行,順風(fēng)車通過預(yù)付費(fèi)模式,有效保障了車主乘客雙方權(quán)益。如今隨著“信用消費(fèi)”漸成趨勢,順風(fēng)車平臺(tái)也在借助更多信用手段,為用戶帶來全新出行消費(fèi)體驗(yàn)。
近日,嘀嗒出行于業(yè)內(nèi)率先上線了順風(fēng)車「先乘后付」新功能,聯(lián)合支付寶、微信共建順風(fēng)車“信用出行”新體驗(yàn)。乘客可以憑借良好信用,率先實(shí)現(xiàn)先乘車,到達(dá)后再付款,從而讓順風(fēng)出行更加省心無憂。這也意味著,順風(fēng)車迎來信用出行新時(shí)代。
用戶打開嘀嗒出行App進(jìn)入「嘀嗒錢包」的「支付設(shè)置」頁面,在芝麻信用,或微信信用分滿足一定條件時(shí),即可授權(quán)開通。下單時(shí),乘客無需提前預(yù)付車費(fèi),待到達(dá)目的地后,簽約的微信或支付寶支付渠道,將自動(dòng)進(jìn)行車費(fèi)扣款;而車主端也將享有嘀嗒出行平臺(tái)的保障功能,確保每趟行程收益都能夠及時(shí)到賬。
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過往,乘客在順風(fēng)車車主接單后,需要提前預(yù)付車費(fèi),這既是乘客面向接單車主確認(rèn)合乘意向,也通過平臺(tái)保障了車乘雙方權(quán)益。
隨著信用消費(fèi)漸成趨勢,平臺(tái)有望借助更多信用手段,進(jìn)一步提升消費(fèi)者的打車體驗(yàn)。此次,嘀嗒出行聯(lián)合支付寶、微信兩大合作方,創(chuàng)新順風(fēng)車支付模式,讓用戶得以憑借良好信用,實(shí)現(xiàn)「先乘后付」,從而獲得更為快捷省心的全新出行消費(fèi)體驗(yàn)。
一位乘客表示,“順風(fēng)車現(xiàn)在和其他即時(shí)出行方式一樣,也可以行程完成后再付款,這個(gè)新功能讓我對順風(fēng)車的喜愛又增加了幾分,是平臺(tái)對我的信任,讓我更加感受到‘信用’的價(jià)值?!?/p>
這也將進(jìn)一步豐富嘀嗒出行的信用體系建設(shè),營造更濃的信用氛圍。當(dāng)用戶信用值較高時(shí),有望帶來更多出行體驗(yàn)新選擇。嘀嗒出行通過將產(chǎn)品機(jī)制創(chuàng)新,和用戶信用及權(quán)益結(jié)合,強(qiáng)化各方信用意識,推動(dòng)共建共享更順心愉悅的新出行。
順風(fēng)車,作為移動(dòng)出行時(shí)代下的創(chuàng)新業(yè)態(tài),給廣大用戶帶來便捷舒適且普惠的出行選擇的同時(shí),也有利于緩解交通擁堵。
良好的信用氛圍,能夠增進(jìn)搭乘雙方的互信和出行幸福感。作為順風(fēng)車模式的開創(chuàng)者和頭部平臺(tái),嘀嗒出行自2014年成立起,便致力于推動(dòng)平臺(tái)的“信用”體系建設(shè),比如平臺(tái)“五維信用分”體系,針對資料、安全、履約、評價(jià)、活躍五大維度,對用戶行為表現(xiàn)進(jìn)行綜合評分,越來越多的用戶在出行中表現(xiàn)出了良好信用。
去年,為了進(jìn)一步增強(qiáng)平臺(tái)車乘雙方的信用意識,嘀嗒出行創(chuàng)新了用戶互動(dòng)形式,推出了以“信用”為主題的用戶有獎(jiǎng)答題挑戰(zhàn)賽”,圍繞“順風(fēng)車用戶如何理解出行信用?日常如何積累出行信用?有哪些容易被忽略的出行信用常識?”等。據(jù)統(tǒng)計(jì),近1.5萬名用戶完成信用出行指數(shù)“自測”,其中獲得100分(滿分120分)以上占比65%,激發(fā)了更多用戶在日常踐行和諧誠信出行的主動(dòng)性,“守時(shí)”、“遵守”等成為用戶分享關(guān)鍵詞。
在互信基礎(chǔ)上,同路人之間的善意得到了更好的激發(fā)。2021年11月,嘀嗒出行創(chuàng)新產(chǎn)品機(jī)制,上線“送你一朵小紅花”功能,如今,傳遞了承載車乘感謝的“嘀嗒小紅花”共計(jì)超239萬朵,相互體諒和善意關(guān)懷,在嘀嗒平臺(tái)蔚然成風(fēng);另通過集思會(huì),嘀嗒出行與數(shù)十萬用戶共創(chuàng)“車主待客之道”、“乘客搭車之道”,越來越多用戶主動(dòng)踐行,共同推動(dòng)營造了嘀嗒平臺(tái)上,更溫暖愉悅的順風(fēng)出行體驗(yàn)。