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2月12日，韻達速遞官微發(fā)布澄清公告，針對近期網(wǎng)絡傳言作如下澄清：

一、春節(jié)后，網(wǎng)點的快件與去年同期比有所增長，個別網(wǎng)點的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親，節(jié)后返工不及時，出現(xiàn)了短期的人手不足，造成了個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況。最近我們已采取積極的措施，截止目前，這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理，近日將全部清理完畢。在此，對未能及時收到快件的客戶，我們表示真誠道歉。

二、網(wǎng)傳2000多個網(wǎng)點關閉為不實內(nèi)容。據(jù)最新統(tǒng)計，韻達一級網(wǎng)點比去年同期新增了100多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網(wǎng)絡快遞服務從縣級全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。

三、至于“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等等，皆為不實之詞。

韻達速遞表示，從去年以來，個別網(wǎng)絡賬號采取故意抹黑公司，對于此種行為，公司將拿起法律武器，維護權益。同時，將保留進一步追究法律責任的權利。