老年人是新冠病毒易感人群中最脆弱的群體。為積極應對疫情感染高峰和重癥高峰，上海市虹口區(qū)開展“關愛老年人，共筑抗疫防線”專項行動，多舉措關愛高齡獨居、孤老等特殊老年群體，讓他們在疫情期間老有所依、生活幸福、健康長壽。

(資料圖片僅供參考)

圖片說明：歐陽街道籌措制氧儀和血氧機派發(fā)給居委，幫助老年人自我健康監(jiān)測。虹口區(qū)供圖

虹口區(qū)是老齡化程度較高的地區(qū)，60歲及以上老年戶籍人口為285398人。虹口區(qū)機關干部齊上陣，開展了有速度、有力度、有溫度的探訪關愛服務。各街道將全區(qū)老年人基本信息提供給區(qū)城運中心，通過數據平臺制作關愛老人排摸系統(tǒng)，將老年人群分類，通過“數據分類”，精準摸清底數。同時結合“雙結對”工作機制，全區(qū)54個部門、229個黨支部結對197個居委會、249個居民區(qū)黨組織，通過集中上門走訪慰問、面對面宣講等方式，將養(yǎng)老服務政策和疫情防控宣傳送到老人身邊，形成一戶一檔、一人一方案。截至1月16日17時，通過雙結對，該系統(tǒng)累計錄入了123430位老人“一人一檔”信息。

近日，江灣鎮(zhèn)街道三門居委干部走訪中發(fā)現住在三門路728弄6號88歲的獨居老人胡宗杰一整天未出門，敲門也無人回應，立即聯(lián)系物業(yè)人員爬到后院呼喊老人，發(fā)現老人有微弱的回應。開門后，老人自述渾身發(fā)冷，胃口不佳。居委馬上聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生遠程問診，幫老人配備藥品、購買食物，并聯(lián)系老人的子女；同時關照物業(yè)一日三次上門看望，及時與居委聯(lián)系。一周后，老人身體逐漸恢復。

圖片說明：虹口機關干部下沉社區(qū)，上門走訪慰問老人。虹口區(qū)供圖

虹口區(qū)還指導各街道對高齡獨居、孤老、純老等特殊老年群體加強排摸，依托養(yǎng)老顧問、“老伙伴計劃”志愿者等，與高齡獨居、孤老、純老家庭及需要重點關注的老年人結對，每日通過電話、探訪、助餐等方式關心問候，及時發(fā)現異常情況。

同時，為更好服務社區(qū)居民，部分居委會騰出活動空間，設置脆弱人群社區(qū)關愛中轉站、居委吸氧站，讓有需要的老年人享受到社區(qū)帶來的溫情。曲陽路街道設置了1個中轉站+24個居委會吸氧站，關愛中轉站設在曲陽路街道第一市民驛站，毗鄰岳陽醫(yī)院，充分運用原驛站用餐區(qū)和長者照護之家公共活動區(qū)域設置人員休息區(qū)，為每位入駐的脆弱群體人員準備一張軟墊座椅和一個行軍床。這里還設有擔架整理區(qū)和救護輔助設施，由專業(yè)醫(yī)務團隊負責醫(yī)療服務，配置一些第三方護理人員負責病患生活服務，根據病患情況和醫(yī)生診斷，為病患提供氧氣包、藥品等醫(yī)療服務；作為中轉站延伸點的吸氧站，選取社區(qū)內條件較好的公共空間，配置空調、躺椅、吸氧機、血氧儀等設備，配備專業(yè)醫(yī)護、退休醫(yī)護、醫(yī)療專業(yè)志愿者提供臨時關愛服務。

圖片說明：玉四居委適老化展示廳改造為臨時吸氧站。虹口區(qū)供圖

“太感謝了。”收到志愿者送上門的布洛芬，邵女士感激不已。嘉興路街道安丘居民區(qū)搭建了“居民互助平臺”，由30余位居民組成的專項互助志愿者團隊，自發(fā)制定居民互助方案，利用樓組群分享物資、藥品。同時，形成特殊關愛老年人名單，由老齡辦工作人員、居委會養(yǎng)老顧問和“老伙伴”志愿者等組成關愛老年人工作專班，時刻關注老年人身體健康狀況，及時掌握并解決老年人提出的服務需求。

為避免外出取餐而造成的疫情風險隱患，區(qū)民政局指導各街道統(tǒng)籌調配餐飲等資源，除社區(qū)長者食堂以外，儲備2-3家餐飲單位作為老年人助餐、送餐的應急單位，做好獨居、行動障礙老人的送餐就餐等生活保障。虹口養(yǎng)老服務平臺儲備了10人應急送餐團隊作為后勤保障，為“走不出家門”的老人送上冬天里的一碗熱飯。

圖片說明：曲陽街道為高齡孤老啟動應急救治預案，及時送醫(yī)治療。虹口區(qū)供圖

虹口區(qū)同時聚焦老年人吃飯、配藥、就醫(yī)等剛性需求，提供各類應急服務。當重點老年人群發(fā)生感染癥狀或生命體征異常時，各屬地街道幫助對接家庭醫(yī)生、提供基本藥品、聯(lián)系親屬或撥打120，需要助餐、代配藥等服務時，聯(lián)合街道、志愿者、第三方力量共同解決。同時，區(qū)內做好應急物資儲備與保障，各街道均購置了口罩、藥品、抗原試劑等防疫物資；部分街道為防止老人出現“沉默性缺氧”，籌措血氧儀和制氧機派發(fā)給居委會。

四川北路街道除社區(qū)長者食堂外，儲備了備用供餐單位為社區(qū)老年人提供應急餐食。針對送餐騎手不足問題，臨時安排閃送、跑腿等送至老人家里；嘉興路街道為行動不便、重殘、高齡等特殊困難老人提供送餐上門服務；曲陽路街道組建一支“老友記”為老助餐服務隊，逐戶送飯；歐陽路街道組建由居委會、社區(qū)志愿者、物業(yè)、社區(qū)醫(yī)生組成的應急小組，為轄區(qū)老人提供送餐服務，并為送餐車配備了保溫棉等，以保證將熱氣騰騰的飯菜送到老人手中。

圖片說明：曲陽街道發(fā)揮志愿者作用，為老人上門測血壓。虹口區(qū)供圖

家住玉田新村的翁爺叔今年60歲，是一位孤寡老人。因身患殘疾，平時一日三餐就在家門口小飯店解決。近日，他身體不適，玉一居委了解后第一時間安排居委干部上門送飯送藥，同時在樓組微信群發(fā)動社區(qū)黨員以及志愿者關注老人情況。志愿者武英知道后，主動請纓，承包了老人的午餐及晚餐，并每天送到老人家門口。

此外，虹口區(qū)養(yǎng)老服務熱線也實行24小時全天候值班，及時把老人的訴求轉達到區(qū)養(yǎng)老服務發(fā)展中心和相關街道。熱線在聯(lián)系家住赤峰路的高齡獨居老人戴云南時，得知老人摔倒且一直在咳嗽。老人說無法起身，家中也無人。熱線平臺立馬聯(lián)系東體居委上門，并撥打了110。熱線平臺從之前與老人的溝通記錄中了解到老人有長護險護理員，護理員有老人家中鑰匙。在多方溝通協(xié)調下，長護險服務員及時趕到。在聯(lián)系上老人家屬后，熱線平臺又幫忙代叫了120，將老人送往醫(yī)院。