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平安人壽青島分公司2022年金融知識普及月活動正火熱進(jìn)行中，面向重點(diǎn)人群老年群體以通俗易懂的形式開展各類金融知識普及活動，并以多項(xiàng)貼心服務(wù)幫助老年人群跨越數(shù)字鴻溝，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果，營造敬老、愛老、助老的良好社會氛圍。

9月9日，青島銀保監(jiān)局聯(lián)合青島日報開展“金融適老服務(wù)體驗(yàn)月”活動，在啟動儀式現(xiàn)場，分公司作為行業(yè)金融適老服務(wù)先進(jìn)代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，介紹公司在數(shù)字化助力老年客戶服務(wù)能力持續(xù)提升及老年人群消保權(quán)益保護(hù)等方面的服務(wù)行動。在本次金融知識普及月活動中，分公司持續(xù)夯實(shí)適老服務(wù)平臺，在客服中心門店設(shè)置有老年人優(yōu)先通道、現(xiàn)金服務(wù)窗口，臨柜老年人提供全程陪同的一站式服務(wù)，同時還配置老花鏡、輪椅、手杖，愛心專座、醫(yī)藥箱等便民物資。對于有意愿了解線上服務(wù)流程的老年客戶，工作人員會耐心細(xì)致地講解并指導(dǎo)如何使用公司金管家服務(wù)APP在線辦理保險業(yè)務(wù)，切實(shí)幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝、樂享老年生活。

服務(wù)有溫度，敬老我先行。未來，平安人壽青島分公司將牢記責(zé)任使命，繼續(xù)依托科技賦能，幫助老年人了解、熟悉、會用、體驗(yàn)新科技，享受智慧服務(wù)，以自已喜歡的方式辦事，給老年客戶提供“有溫度的服務(wù)”，感受“省心、省時又省錢”的服務(wù)體驗(yàn)。?