今天零點（周六）上海10億元電子消費券首輪申領(lǐng)報名開啟，此次，“愛購上?！彪娮酉M券發(fā)放對象為年滿18周歲的在滬消費者，針對于報名中簽情況，記者梳理了部分使用問答供參與的市民網(wǎng)友參考。

消費者報名先后對搖號中簽結(jié)果有影響嗎？

沒有影響。報名結(jié)束后，統(tǒng)一進行搖號。

(資料圖)

“愛購上海”電子消費券需要搶嗎？

不用搶?！皭圪徤虾！彪娮酉M券采取“在線報名、搖號中簽”方式發(fā)放。活動期間，消費者在云閃付、支付寶、微信支付手機應(yīng)用程序（APP）進行報名，每人每輪可報名一次。若在多平臺重復(fù)報名，以最早報名的信息為準。報名結(jié)束后，在公證機構(gòu)監(jiān)督下，通過搖號方式隨機產(chǎn)生中簽名單，消費券將自動發(fā)放至中簽消費者報名時所使用的平臺賬戶中。

老年群體參與活動時需要幫助怎么辦？

如果老年群體在使用智能手機參與活動時需要幫助，建議老人的家屬主動幫助老人參與報名，查看中簽結(jié)果，以及使用消費券。同時，老人也可以到社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、居村委會，向養(yǎng)老顧問、社區(qū)志愿者尋求幫助。

境外人士能否報名參加“愛購上?！彪娮酉M券活動？

境外人士如能通過云閃付、支付寶、微信支付手機應(yīng)用程序（APP）實名認證的，且參與活動報名時使用設(shè)備的地理位置實時定位在上海市的，可參加活動。

在電子消費券報名、使用等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，聯(lián)系哪個電話？

如有任何問題，請撥打報名、領(lǐng)券平臺的咨詢和投訴電話：云閃付95516、支付寶95188、微信支付95017。

消費者如何查看電子消費券中簽結(jié)果？

8月26日起消費者可通過云閃付、支付寶、微信支付手機應(yīng)用程序（APP）報名平臺查詢消費券中簽結(jié)果。

電子消費券是否有使用期限？

有。消費券有效期20天，第一輪消費券使用期限為2022年8月26日至9月14日。

發(fā)生退貨情況，原電子消費券是否退還？

（1）如全額退貨、撤銷交易發(fā)生時，消費券仍在有效期內(nèi)，將退還已使用的消費券，消費者可在平臺賬戶中查看，并在有效期內(nèi)再次使用。若消費券已過有效期，則此單交易已使用的消費券不予退還。

（2）如使用消費券的交易發(fā)生部分退貨，退款金額需按比例扣除消費券抵扣金額，該消費券不予退還。

其他具體交易規(guī)則可登錄云閃付、支付寶、微信支付手機應(yīng)用程序（APP）查詢。