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中國消費者報北京訊（記者武曉莉）近日，在北京舉行的中國國際廣播電視信息網(wǎng)絡展覽會（CCBN）上，由互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)、基礎電信運營商、知名科研院所等25家單位參與編制的世界超高清視頻產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（UWA聯(lián)盟）《中國視頻消費用戶體驗白皮書》【移動短視頻和移動直播（觀看端）】發(fā)布。UWA聯(lián)盟視頻體驗工作組副組長、上海交通大學教授宋利在會上對白皮書進行了解讀。

白皮書指出，短視頻首屏時延在5G網(wǎng)絡下比4G網(wǎng)絡降低了25%，5G網(wǎng)絡能較明顯的改善移動端的視頻觀看體驗。但在單5G網(wǎng)絡下，短視頻目前還有50%以上的首屏時延在400ms以上，同時用戶觀看的還有10%以上是540p及以下的低分辨率視頻，用戶體驗大打折扣。在直播業(yè)務側(cè)（觀看端），首屏時延大多在400ms到1s之間，少數(shù)可達200ms。因此，需要盡快完善移動端短視頻及UGC直播（觀看端）的測評體系及方案。

在當下移動視頻形態(tài)多樣化的趨勢下，用戶在不同維度對觀看體驗的需求呈現(xiàn)多元化態(tài)勢；平臺方針對不同需求的各種創(chuàng)新型能力的研發(fā)和提供，使用戶體驗變成更加廣義且多維化的指標，主觀層面包括互動性、易用性、沉浸感、清晰度等，客觀層面包括首屏時延、卡頓率等。

在此背景下，白皮書呼吁，一方面需要運營商加快優(yōu)化完善5G網(wǎng)絡的建設；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺在結(jié)合視頻播放技術(shù)提升的同時，為用戶推出更多高清優(yōu)質(zhì)畫質(zhì)的視頻內(nèi)容，提升用戶體驗。

據(jù)悉，白皮書旨在提出一套科學有效的移動短視頻和移動直播業(yè)務的測試指標、測試方案、測試數(shù)據(jù)，從而為推動相關(guān)技術(shù)發(fā)展、標準制定、產(chǎn)業(yè)成熟提供強有力的數(shù)據(jù)支撐和實踐依據(jù)。白皮書的編制圍繞當前移動視頻業(yè)務發(fā)展趨勢以及思考，同步提出移動短視頻和移動直播業(yè)務下的用戶體驗評測方案，并結(jié)合移動視頻業(yè)務的監(jiān)測數(shù)據(jù)分析當前移動短視頻和移動直播業(yè)務的用戶體驗現(xiàn)狀，呼吁產(chǎn)業(yè)不斷提升用戶觀看移動視頻的體驗，也進一步引導運營商面向短視頻、移動直播持續(xù)開展對5G網(wǎng)絡等基礎設置的優(yōu)化與建設。