“未成年人年網(wǎng)絡(luò)隱私保護需要平臺、社會、家長等多主體聯(lián)動，單靠一方肯定不行。平臺是很重要的抓手，在對未成年人個人信息保護的同時，也需要不斷加強內(nèi)容治理。”日前在北京舉辦的“未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私保護”行業(yè)研討會上，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示。

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在這次研討會上，來自中網(wǎng)聯(lián)、中國社會科學(xué)院大學(xué)、中國政法大學(xué)、北京青少年法律援助與研究中心等機構(gòu)的專家學(xué)者，有針對性地探討了治理侵犯未成年人網(wǎng)絡(luò)隱私及其衍生的網(wǎng)絡(luò)暴力的治理建議。

社科院發(fā)布的報告顯示，未成年人的互聯(lián)網(wǎng)普及率已達99.2%，未成年人首次觸網(wǎng)年齡不斷降低，10歲及以下開始接觸互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)比例達到78%。在這一背景下，織牢未成年人網(wǎng)絡(luò)保護網(wǎng)絡(luò)，維護未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益越來越受到關(guān)注，并成為一個時代命題。

為此，近年來，從未成年人保護法增設(shè)網(wǎng)絡(luò)保護專章，對未成年人網(wǎng)絡(luò)信息保護、網(wǎng)絡(luò)沉迷防治等作出全面規(guī)范，到各大網(wǎng)絡(luò)平臺推出青少年模式，再到對學(xué)校教育對網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育重視等，各方都在積極行動、履行自身責(zé)任。

互聯(lián)網(wǎng)平臺是未成年保護的重要主體。如何避免不良網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及互動方式也會給未成年人的世界觀、人生觀、價值觀帶來消極影響，平臺責(zé)無旁貸。這不僅是保護未成年人身心健康的要求，也是企業(yè)健康發(fā)展、行穩(wěn)致遠的基礎(chǔ)。

據(jù)了解，今年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項治理行動期間，各個互聯(lián)網(wǎng)平臺均進行了大力治理。主動扮演好自身角色，履行網(wǎng)絡(luò)保護的主體責(zé)任，守護未成年人身心健康和合法權(quán)益的行動無疑值得肯定。

對于平臺來說，必須堅持未成年人利益最大化的原則，把未成年人保護確定為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，從認識上高度重視未成年人網(wǎng)絡(luò)保護工作，在產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)運營、規(guī)則設(shè)置中主動嵌入未成年人保護的思維。

同時也要看到，治理面積廣、治理難度大，未成年人保護工作具有長期性、艱巨性，不可能一勞永逸，必須持之以恒、久久為功。保護機制在升級、技術(shù)能力在提升，但是新的問題也將不斷出現(xiàn)，用戶規(guī)避審核的能力也可能不斷提高，這就要求平臺不斷完善治理機制、完善監(jiān)管規(guī)則、優(yōu)化算法模型、提高技術(shù)審核能力，以應(yīng)對治理過程中出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，構(gòu)筑更為嚴密的保護網(wǎng)。

以小紅書為例，其專門組建了包含運營、產(chǎn)品、研發(fā)、審核等多個部門的專項團隊，建立相應(yīng)的專門審核隊列，針對不同級別、不同類型問題，出臺了不同層級治理標(biāo)準，對包括未成年用戶模型、未成年年齡識別模式等多類模型進行了升級，大幅提高了計算機審核的效率與準確率。根據(jù)公布的數(shù)據(jù)，今年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項治理行動期間，小紅書未成年人保護專項團隊共處理涉及侵害未成年內(nèi)容超2.5萬條。

小紅書還上線了《未成年人內(nèi)容管理規(guī)范》，強調(diào)對七大類涉及未成年人的內(nèi)容加強管理，保障未成年人安全使用社區(qū)產(chǎn)品。可見，其對未成年人權(quán)益保護的清醒認識與高度重視，而這恰恰是做好未成年人網(wǎng)絡(luò)保護工作的一個重要前提。

還要看到的是，強化未成年人保護工作是所有互聯(lián)網(wǎng)平臺的共同責(zé)任，所有平臺必須同向而行，嚴格落實未成年人保護的主體責(zé)任。任何一家平臺掉鏈子，放任不良內(nèi)容野蠻生長，都將可能形成未成年人保護洼地。

強化未成年人保護責(zé)任，須從長遠來看，短視必定得不償失，在全社會都在強調(diào)未成年人保護的背景下，無視未成年人的權(quán)益保護，動搖的必是平臺長遠發(fā)展的根基。只有真正把未成年人的權(quán)益放在心頭，以呵護自己孩子的姿態(tài)去呵護全網(wǎng)未成年人，持之以恒、久久為功，平臺發(fā)展才能走得更穩(wěn)健、更長遠。（吳錚）